----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Hab extra den BMW Händler gewechselt, weil die so freundlich waren und jetzt passiert mir bei denen der selbe Scheiß, wie in der Hauptniederlassung!
Diesmal ist BMW Timmermanns das Scheißhaus.
AAAAAAHHHHHH! *WUT*
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Olly318
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Hi Thorsten,
haste keine schriftliche Auftragsbestätigung von denen. Die kriegt man doch immer. Wenn da das 10W40 draufsteht, dann würd ich das auf deren Kosten nochmal wechseln lassen.
Mit dem klackern würd ich auf jeden Fall noch mal hin fahren, dass die das abstellen.
Gruß
Olly
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
hmm, hab mal nachgeschaut. In der Auftragsbestätigung steht Ölwechsel (AW: 4) mit Altölentsorgung. Mehr nicht. Haben die mich jetzt verarscht?
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: grandi
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Thorsten ich würd da auch nochmal richtig Druck machen, vorallem da du ja nun sagen kannst das der Wagen durch deren Ölwechsel scheiße Läuft! Am Öl selber können die das garnicht sehen was da nun drin ist, das einzige was sein kann ist das da ein Ölschein im Motorraum hing auf dem eine bestimmte Ölmarke stand.
Gruß
René
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Nö, habe ich alles entfernt, weil es mich genervt hat. Im Scheckheft steht auch kein Öl drin. Das macht nur Mercedes, BMW hat das da nicht stehen.
Dann werde ich wohl mit meinem Vater ein Schreiben verfassen!
Soll ich es direkt an die Geschäftsleitung von Timmermanns schicken (Vertragshändler) oder nach München?
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Olly318
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Hi,
ich würd erst mal an den Händler schreiben, nicht direkt nach München.
Ham die denn zu dem klackern noch was gesagt, damit würd ich da auf jeden Fall zuerst noch mal aufschlagen.
Gruß
Olly
----------------------------------------------------------
Autor: stormy
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
ich wuerd nochmal hin fahren und hoeflich aber mit druck um nachbesserung bitten, da es deren fehler war!
sollte er sich quer stellen kannst sagen "na dann bin ich mal gespannt was muenchen dazu sagt" und wuerd dann gehen....waerend du gehst haelt er dich bestimmt auf und laesst nochmal anders mit sich reden ;-)
falls nicht schick ihn direkt nach muenchen per einschreiben und rueckschein......und um schnellst moegliche erledigung bitten da deinem motor das oel anscheinend nicht "schmeckt"
wer spaeter bremst ist frueher zuhause*fg*
mfg stormy
----------------------------------------------------------
Autor: Haugi
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Haben die nur das Öl bei Dir gewechselt, oder wurde auch eine Spülung gemacht?
Bei mir hat es angefangen zu nähen, nachdem sie bei mir eine Spülung gemacht haben!
Das hat sich aber mittlerweile, nach ca. 6 Wochen wieder gelegt!
Gruß Haugi
----------------------------------------------------------
Autor: Marco535
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Ich würde auf jeden Fall alle Hebel in Bewegung setzen um das durch zu bringen was ICH will.
Ist ja auch so, wenn ich was bei Quelle oder so bestelle. Wenn ich eine Hose bestelle und die liefern ein Hemd nehm ichs ja auch nicht an.
Ein korrekter Händler sollte einen derartigen Ölwechsel machen. Kostet ihn ja nicht die Welt. Faustregel: 1 zufriedener Kunde = 3 neue Kunden, 1 unzufriedener Kunde = 10 ausbleibende Kunden.
Ich lass meine Kundendienste und Ölwechsel bei einer freien Werkstatt machen. Der arbeitet nach den Vorgaben von BMW und hat auch nicht weniger Ahnung von Autos. Kostet aber deutlich weniger.
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Ich hätte es ja selbst gemacht, aber da es offiziel der Firmenwagen meiner Mutter ist, braucht der von BMW ein gepflegtes Servieheft :(
Ich hab ihn ja zur Rede gestellt, wobei er mich für dumm verkauft hat und mir Märchen gesponnen hat. "Er kann da nichts machen"!!!
Und obwohl ich 'nur' einen Ölwechsel wollte, haben die mir die Scheibenreingungsflüssigkeit ausgetauscht. Habe eine Kanne damit zu Hause stehen (Winterzeugs). Hat mich nochmal 4,53€ gekostet. Gewaschen haben die den Wagen auch nicht. Das war in der Hauptniederlassung kostenloser Service.
@Haugi
Laut Rechnung wurde nur das ÖL gewechselt, ein Dichtring getauscht und der Ölfilter ersetzt.
Ich werde wohl einen Brief mit Frist an Timmermanns schicken, wenn das nicht hilft gehts ab nach München, wie Stormy es beschrieben hat.
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Marco535
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Es ist echt traurig, was mit dem Service in Deutschland manchmal so abläuft.
Man sollte wirklich vorher alles schriftlich festlegen und genau formulieren. Ist zwar traurig die ganze Bürokraktie, aber scheinbar dennoch nötig.
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
@MARCO
Oh, ja :( Ich hab alles so genau mündlich vereinbart und der Serviceberater hat mir den Preis von 50€ ständig unter die Nase gerieben. Ich als Schüler überglücklich und dann der Scheiß. Doppelte bezahlt, scheiß Öl und auf einmal sind die unfreundlich, wenn man bezahlt hat :(
Kurze Frage an alle Ölexperten!
Ist 0W40 für einen 1,6l 4Zyl mit 80tkm Laufleistung nur Kurzstrecke nicht absolut ungeeignet? Kann ich damit auch argumentieren? In irgendeinem Fachhandel hat mir einer gesagt, dass das 0W40 bis 50tkm iO ist, aber danach ist der Verschleiss zu groß für die dünne Suppe, da muss dann dickeres Öl rein.
Und noch viel wichtiger. Ich kann dann nicht erkennen, ob die das Öl wirklich getauscht haben, oder? Sonst stellen die meinen Wagen in die Werkstatt und geben mir den so wieder, wie er war. Das würde ich denen zutrauen!
Viele Grüße
Thorsten
Bearbeitet von - E36Compact am 10/12/2002 14:42:21
----------------------------------------------------------
Autor: toWNkiD
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
boah...wie laecherlich sind denn bmw haendler.
also ich habe mein auto nur in einer freien werkstatt und hatte nie probleme.
ich wuerde mein auto nie nach bmw bringen ausser wegen garantiefaellen...bmw sind die reinsten abzockerbuden...wenn ich mir das mit dem oel schoen anhoere...lol ich glaub ich wuerd den typen im laden auslachen und so alarm machen das sie es entweder wechseln oder die bulln kommen lassen, meistens passiert das erste *g* und da man danach eh nie wiederkommt hat sich die sache dann gegessen...oder fuer welche denen sowas nicht liegt, die 50euro in die hand druecken wie abgemacht und verpissen...hrhr, sogar ich hab in meiner garage fast 5l von allen oelsorten :)
besonders...lol...ne bmw werkstatt die meint standart 10w40 is speziell und muss man bestelln...weiss nicht, da faellt mir nix mehr zu ein :)
p.s. ich wuerd auf jedenfall nach muenchen nen schreiben schicken, solche inkompetenz und noch schlimmer diese anschliesenden luegen kann man nicht durchgehn lassen.
----------------------------------------------------------
Autor: Peter316i
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Die BMW-Penner haben mir im Hochsommer (!!) vollsynthetisches Ultra-Leichtlauföl 0W-40 reingefüllt, die Hydros waren nur noch am Klackern. Habe dann 10Tkm nach dem Wechsel 10W-30 nachgeschüttet (1l) und das Klackern war weg. Jetzt haben sie mir 5W-40 vollsynthetik reingefüllt, das ist ganz OK, klackern tut er nicht, dafür ist es jetzt zu kalt.
0W-40 nur bis max. 50Tkm, dann immer dickflüssiger. Für 80Tkm ist 0-W40 völliger Schwachsinn, da du dir durch die nicht ausreichende Schmierung auf Dauer den Motor ruinierst!
Gruß,
Peter
----------------------------------------------------------
Autor: toWNkiD
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
quote:Ich kann dann nicht erkennen, ob die das Öl wirklich getauscht haben, oder? Sonst stellen die meinen Wagen in die Werkstatt und geben mir den so wieder, wie er war. Das würde ich denen zutrauen!
guck daran erkennt man eine gute werkstatt...man kann jederzeit ueberall hingehn und zuschaun. ich bin meistens immer dabei wenn mein wagen in der werkstatt ist.
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Das dumme ist, ich kaufe dort immer meine BMW Teile. Wenns nicht weiterhilft, muss ich wohl zu Autobecker Klausmann in Krefeld wechseln, falls den jemand kennt und mir vielleicht Erfahrungen mitteilen könnte?! Wäre super.
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: chrisjost
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
...schicke doch dieser werkstatt einfach mal den link dieser seite ......
chris
J&M mecasport
----------------------------------------------------------
Autor: Gazmann
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
@ Thorsten....
eines versteh ich aber nicht....
du bist doch da der Kunde.. oder etwa nicht....???
wenn ich irgenwo Kunde bin haben die nix zu lachen... ich bezahle dort mit meinem Sauer verdienten Geld eine Dienstleistung !!
Wenn diese Dienstleistung nicht zu meiner zufriedenheit ausgefürht wird ist es der Dienstleister der es zu spüren bekommt...*fg*
warum gehst du den nicht mit dem Selbstvertrauen da hin und geigst ihnen ordentlich die Meinung.
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Bin leider nicht so ein Typ :( Entweder ruhig oder ich ticke komplett aus.
Außerdem hätte ich sonst meine Autoschlüssel nicht bekommen und sonst kaufe ich dort immer meine BMW Teile. Oder ich wechsel schon wieder den Händler. Das ist dann aber der letzte :(
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Gazmann
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
@Thorsten...
deine Teile kannst du doch weiterhin da kaufen...;o)
aber die Leute vom Service würd ich fertig machen...*grrrrr...*
----------------------------------------------------------
Autor: Peter316i
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
Das kenne ich. Ich bin nämlich auch nicht so ein Typ und lasse mir von diesen Idioten auch viel zu viel gefallen...
quote:
Bin leider nicht so ein Typ :( Entweder ruhig oder ich ticke komplett aus.
Außerdem hätte ich sonst meine Autoschlüssel nicht bekommen und sonst kaufe ich dort immer meine BMW Teile. Oder ich wechsel schon wieder den Händler. Das ist dann aber der letzte :(
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
@gaz
Leider muss ich in der kleinen Filiale immer erst am Service vorbei, um zum Teilevertrieb zu kommen :(
@peter
Ja, leider ist man mit ruhiger Natur immer der Gearschte. Die Leute nutzen es einfach immer aus.
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: stormy
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
hallo,
wenn sie sich bereit erklaeren nachzubessern wuerd ich am oelfilter mit eding nen strich von deckel bis gehaeuse machen aber so das sie es nicht sehen und die warscheinlich keit das sie diesen deckel genauso drauf schrauben wie vorher ist gleich 0....., aber noch besser dabei bleiben....
ausserdem was kaufst du fuer originalteile dort?
bremsbelege sind zb von textar kannst sie also direkt bei textar kaufen und zahlst die haelfte...das einzig originale von bmw was bei mir rein kommt ist ein oelfilter und elektrische teile, wie lima batterie etc...und fuer die teile kannst ja zum anderen haendler....
tret ihm mal richtig in den arsch, wirst sehen wie freundlich der dann ist wenn er von muenchen gehoert hat....ist ja nicht dein arbeitsplatz ;-D
edit: was wollen die immer mit ihrem 0W-40? ich mein meiner hat bei 150tkm und dem oel auch nicht geklackert oder so...aber das oel ist doch fuern arsch....
min 5W-40 (bei neueren fahrzeugen so ab bj 99 oder so) und 10W-40 bei allem anderen...oder 15W-40 je nach dem....
wer spaeter bremst ist frueher zuhause*fg*
mfg stormy
Bearbeitet von - stormy am 10/12/2002 23:15:01
----------------------------------------------------------
Autor: Marco535
Datum: 10.12.2002
Beitrag:
@ e36compact: Tja Du mußt ein Schwein sein auf dieser Welt.
sonst kommst echt manchmal einfach nicht weiter.
Und wennst, wie ich, in einer freien Werkstatt die KD machen
lässt bekommst auch da nen Stempel. Auch diese Werkstätten
verwenden ja in der Regel Originalteile. Meine zumindest.
----------------------------------------------------------
Autor: stormy
Datum: 11.12.2002
Beitrag:
@marco: ich finds nur schade das solche leute von vorne bis hinten verarscht werden....
ich mein das prob haett ich eh nicht gehabt da ich die rechnung nicht bezahlt haette (wenn ich schriftlich 10W-40 in auftrag gebe) ich mache alles schriftlich bei bmw und sollte was anfallen was dort nicht drin steht sollen sie mich vorher anrufen...
wer spaeter bremst ist frueher zuhause*fg*
mfg stormy
----------------------------------------------------------
Autor: Gazmann
Datum: 11.12.2002
Beitrag:
also Typen begenen mir selten...*fg*
ich weiß auch warum der liebe Herr Gott das so handhabt...
ich bete ja immer das einer bei meinem Wagen mal Pfuscht....*gg* *binaberkeinsadist*
ich würd die so vermöbeln, eine rechte eine linke dann noch mit dem Knie... naja ich schweife ab....*gg*
----------------------------------------------------------
Autor: stormy
Datum: 11.12.2002
Beitrag:
*gasi* *fg* naja wenn ich da frisch rassiert rein lauf ist meist eh schon alles geklaert *sfg*
wer spaeter bremst ist frueher zuhause*fg*
mfg stormy
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 11.12.2002
Beitrag:
Hi Gaz,
mit etwas Glück ziehe ich in 1,5Jahren nach Hamburg um dort zu studieren! Dann können wir ja zusammen meinen Wagen zur Inspektion bringen *ggg*
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Gazmann
Datum: 13.12.2002
Beitrag:
@ Thorsten
jo das machen wir *gg*
aber bei meinem Händler passiert dir das nicht....
den hab ich angelernt....*sfg*
stormy hat schon recht mein Auftreten hat schon so einiges bewirkt.... ;o)
----------------------------------------------------------
Autor: StMarx
Datum: 18.12.2002
Beitrag:
Ich weiß garnicht wo euer Problem liegt?
Für die Motoren sind von BMW Öle vorgeschrieben
und diese werden auch bei der Inspektion
reingefüllt(!). Deshalb versteh ich die diskutieren nicht welches ÖL wo rein beim BMW Service. Das BMW nicht eine der billigsten Automarken ( auch im Service ) ist weis man doch schon vorher. Also ich schwöre auf die BMW Niederlassung in Berlin, immer wenn mein Auto da zum Service war habe ich es im top Zustand wieder bekommen. Ich bin nie auf die Idee gekommen mir ein anderes Öl ausser das von BMW vorgesehen zu verwenden, warum auch?
Wenn einem der BMW Service nicht passt dann sollte man halt zu einer freien Werkstatt gehen ( die füllen wahrscheinlich auf Wunsch auch Altöl rein ). Bei mir ist jetzt der Ölwechsel ca. Monate her und der Motor läuft genauso top wie er vor der Inspektion gelaufen ist. Zu Thema der freien Werkstätten zurück zu kommen, da braucht mir keiner was drüber erzählen wo ich bei mehreren Werkstätten gewesen bin...manche waren zu blöde AU zu machen (!). Dann hat mir Werkstatt Getriebe schief eigebaut.....kannten nicht den unterschied zwischen mit und ohne Kat....usw...usw... Solche Sachen sind mir bei der BMW Niederlassung noch nie passiert.
Die haben dann auch immer das gemacht was ich wollte ( und auch wenn die meisten es nicht Glauben, die Denken auch mit! ).
ALSO BMW SERVICE RULES!!!
Gruß Stefan
BMW - Kann denn Leistung Sünde sein?
----------------------------------------------------------
Autor: Marco535
Datum: 18.12.2002
Beitrag:
Die BMWler denken freilich auch mit. Aber gehört meiner Meinung nach einfach zu Service, daß die gewisse Kundenwünsche erfüllen. Wenn ich zu einer Werkstatt gehe und ein bestimmtes Öl will und dafür bezahle will ich es auch haben. Egal ob es besser, schlechter oder Altöl ist. Es ist mein Auto und mein Wunsch.
Sicherlich gibt es freie Werkstätten die pfuschen, aber bei BMW gibts auch oft genug Pfusch. Kommt halt immer auf die Angestellten drauf an.
----------------------------------------------------------
Autor: McClane
Datum: 18.12.2002
Beitrag:
Schließe mich Marcos Meinung an.
Gibt solche und solche Werkstätten und wenn ich in einen Lade gehe und mir eine Jeans kaufen will und der Typ mir Modell und Preis zustimmt, kann er doch nicht am Ende eine Stoffhose für fast das Doppelte verkaufen!!!
Viele Grüße
Thorsten
----------------------------------------------------------
Autor: Peter316i
Datum: 18.12.2002
Beitrag:
@StMarx:
Ich würde das nicht so pauschalisieren. Bei einem 80Tkm alten und damit ja nicht mehr ganz taufrischen Motor ist es rein mechanisch völliger Blödsinn 0W-40 reinzufüllen. Da gehört minimum 5W-40 wenn nicht 10-W40 rein und wenn die Kerle von BMW 0W-40 reinfüllen, dann ist es Pfusch. Bleibe aber auch trotzdem bei BMW, denn pfuschen tun fast alle und von denen pfuscht BMW noch am wenigsten.
Gruß
Peter
----------------------------------------------------------
Autor: Chrima16
Datum: 18.12.2002
Beitrag:
Bei 80tkm macht das oW40 noch nix! erst wenn der Motor richtig alt ist, so wie bei mir! Bj. 92 160 000 km! Der schluckt das 0w40 wie nix! Aber 10W40 so gut wie nix!
Schmeckt halt net der is knirschig! Der nimmt net alles *g*
Mfg
----------------------------------------------------------
Autor: Peter316i
Datum: 19.12.2002
Beitrag:
Kaputtgehen geht er natürlich noch net sofort...
Aber wenn ich die Ventile laut klackern höre, dann kann das doch nicht so wirklich gut für den Motor sein??
Gruß,
Peter
